配送・送料について

佐川急便
北海道内：掲載商品に加算されております。
北海道外：1,620円

・沖縄、離島には発送致しません。
・お届け指定日時は希望に沿えない場合がございます。(目安として考えてください)
・決済方法によっては発送までお時間を頂戴する場合がございます。 

支払い方法について

銀行振込
ご注文後、7日以内にお支払い願います。
振込手数料はご負担願います。 
クレジット

 
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

返品について

商品等の不具合による交換

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

配送中に商品が破損した場合

  • ・ 配送中に商品が破損した場合は、代替商品を再発送させて頂きます。
  • ※ お手数ですが配送した運送会社にご連絡いただき、破損・汚損状況を確認のうえ、当店まで返送してもらって下さい。
  • ※ お受け取り時に破損・汚損が確認できた場合は、配送ドライバー立会確認のうえ、商品を受け取らずそのまま配送ドライバーへお渡し下さい。
  • ※ 運送途中の破損は、到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られ、受付が不可能となります。
    誠に申し訳ございませんが、お早めに配送会社へご連絡いただけますようお願い申し上げます。

当店の発送ミスによる場合

商品の梱包・発送につきましては、万全を期しておりますが、万一当店の発送ミスや不良品等がございましたら、速やかに返品・交換等の対応をさせて頂きます。
  • ※ 誤返送・不良品のご返品・交換につきましては、誠に恐れ入りますが内容確認のため、ご返送前にFAX・メール等で当店へご一報頂けますようお願い申し上げます。
    ご連絡なくご返送された場合には、お手続きが遅れたりご対応が出来かねる場合がございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • ※ FAX・メールでのご連絡の場合は、土日祝日を除き、48時間以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。
    それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。その際は再度ご連絡くださいませ。
  • ※ ご返品時には、お手数ですが商品を「着払い」にて弊社宛にお送り下さい。
  • ※ 返品は商品到着後７日以内にお願い致します。商品到着後7日以降の返品・交換には応じかねる場合がございます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。
  • ※ 品切れ等の事情により交換いたしかねる場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • ※ 当店の不手際による商品違いの発送・不良品の場合でも、お値引きによるご対応、無償提供等のご対応は承れません。
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

  • ・ お客様のご都合の場合で、どうしても返品・キャンセルをご希望の場合は、往復送料及び手数料と、税込商品代金の半額を梱包出荷・再販売手数料としてお客様のご負担とさせていただきます。
  • ※ 手数料とは、銀行振込の場合は振込手数料、代金引換払いの場合は代引き手数料となります。
  • ※ 梱包出荷・再販売手数料とは、返品商品の発送時における梱包手間と、当店において値引き等により再販売するための費用となります。

返品・交換・キャンセルの条件

  • ※ 商品ご到着後、7日以内で未開封・未使用の商品に限ります。
    7日以降の場合や開封商品、使用した商品は返品・交換をお受けできません。
  • ※ 下記の費用をご請求させて頂きます。
    • ・ 商品お届け時の発送送料
    • ・ 代引手数料（代金引換払いの場合）
    • ・ 振込手数料（ご返金時に金融機関よりご返金する場合）
    • ・ 梱包出荷・再販売手数料（税込商品代金の半額）
  • ※ メーカー調色品以外の商品に限ります。
  • ※ 返品・交換商品はお客様において「発払い」での発送（返送）となります。
  • ※ ご注文時にお振込みいただいた際の振込手数料は返金できません。
  • ※ 返送時の運送会社のお手配は、お客様にてお願いしております。
  • ※ できる限りお届け時の梱包状態に戻してご返送いただくようお願いします。
  • ※ 事前にご連絡のない返品は一切お受けできません。返品の前に必ずご連絡ください。

備考

  • ・ お客様のご都合による商品の交換は一切お受けしておりません。
    ご注文の際は慎重にお選びのうえ、ご注文願います。
  • ※ メーカー発注前のお取り寄せ商品および発送前の在庫品につきましては、他の商品への交換およびキャンセルが可能な場合がございますので、その場合はご注文完了後に自動送信される「注文内容ご確認（自動配信）メール」を必ずご確認のうえ、至急当店まで電話・メールでお問い合わせください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間中に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください

特定商取引法に基づく表記

販売業者
サンビック株式会社 
運営統括責任者名
大澤 聡 
郵便番号
062-0055 
住所
北海道札幌市豊平区月寒東5条16丁目3番8号 
商品代金以外の料金の説明
送料（北海道内：840円/ 北海道外：1,460円）販売価格・送料とは別に、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。 
お支払い方法
銀行振込 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
サービス名
サンビック株式会社 
電話番号
011-855-0036 
公開メールアドレス
info@sv-sunvic.co.jp 
ホームページアドレス
https://sunvic-ec.com/